Q&A

A. Premium 패키지는 신랑측 / 신부측 축의대를 각각 독립적으로 운영하는 구조입니다.
예식 당일에는 하객이 짧은 시간 동안 집중되기 때문에 전체 인원보다 각 축의대별 하객 분포가 운영에 더 큰 영향을 주게 됩니다.

예를 들어 총 방문 인원이 300명이더라도 한쪽 축의대에 250명이 몰릴 경우, 해당 축의대는 사실상 대규모 인원을 처리해야 하는 상황이 됩니다.

이러한 현장 운영을 고려하여 Premium 패키지는 신랑측 / 신부측 예상 방문 인원을 각각 기준으로 보증 구간을 적용하고 있습니다.

A. 저희는 기본적으로 축의금 금액 분류를 진행하지 않으며,
현금과 봉투를 함께 관리하는 방식을 원칙으로 하고 있습니다.

A. 현장정산 인계 방식은 접수된 축의금 봉투를 하나씩 확인해
식권 개수뿐 아니라 현금 금액까지 함께 정산하는 방식입니다.

봉투를 개봉해 금액을 확인한 뒤,
식권 개수와 금액을 봉투 겉면에 함께 표기하고 순서대로 넘버링을 진행합니다.

엑셀 장부에도 각 봉투의 금액과 식권 개수를 함께 기록해 관리하며,
정리된 봉투는 20개씩 묶어 체계적으로 보관합니다.

A. 봉투 밀봉 방식은 축의금 봉투를 개봉하지 않고 진행하는 방식으로,
접수 시 식권 개수만 봉투 겉면에 표기합니다.

봉투에는 순번대로 넘버링을 하고, 엑셀 장부에는 식권 개수만 기록하며,
접수된 봉투는 20개 단위로 묶어 체계적으로 관리합니다.

A. 대표팀의 신혼여행 기간으로 인해

 2026년 9월 19일 ~ 10월 4일에는 

대표팀 배정 및 신규 상담이 불가합니다.

해당 기간의 다른 팀 배정 가능 여부는
예약 오픈 시점에 다시 안내드릴 예정입니다.

A. 메리지벨르는 확정 가능한 일정만 예약을 오픈하는 것을 원칙으로 합니다.

• 대표팀·매니저팀 모두 개인 일정이 생길 수 있어
  1년 전 모든 스케줄을 정확히 예측하기 어렵습니다.

• 축의대 운영은 팀 단위 업무로,
  단 한 명의 결원도 전체 진행에 영향을 줄 수 있습니다.

• 약속드린 인력이 그대로 투입되는 것이
  가장 중요하다고 생각합니다.

• 예약을 늦게 여는 것이 아니라,
  모든 팀 스케줄이 안정적으로 확정된 이후에만
  예약을 오픈하고 있습니다.

  이는 신랑·신부님의 예식이
  어떠한 이유로도 흔들리지 않도록 하기 위한 기준입니다.

2027년 예식 예약은 아래 일정에 맞춰 순차적으로 오픈될 예정입니다.

• 2027년 1월 ~ 4월 예식
  → 4월 1일 (수) 오전 10시 예약 오픈

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• 2027년 5월 ~ 8월 예식
  → 5월 4일 (월) 오전 10시 예약 오픈

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• 2027년 9월 이후 예식
  → 추후 별도 공지를 통해 오픈 예정입니다.

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예약은 오픈 시간에 맞춰 순차적으로 접수되며,
자세한 사항은 문의를 통해 안내드리겠습니다. 🙂

A. 계약 시 사업자등록증, 대표 신분증, 대표 명의 통장사본을 제공해드리며, 모든 개인정보는 가림 처리 후 안전하게 전달됩니다.

다만 매니저팀 개인 신분증은 제공되지 않습니다. 

이는 운영 및 개인정보 보호 원칙에 따른 것으로  현장 운영과 관련된 모든 책임은 대표팀이 전적으로 부담하고 있습니다.

따라서 매니저팀의 개별 신분증 제공 여부와 관계없이 서비스 전반에 대한 책임 주체는 대표팀임을 명확히 안내드립니다.

A. 메리지벨르는 전담 인력과 체계적인 관리 매뉴얼을 통해 분실 및 오지급을 예방하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다만 모든 상황에서의 사고를 100% 완전히 배제할 수는 없기에, 예식 현장에서는 예방과 확인 절차에 가장 중점을 두고 운영합니다.

만약 당사 운영 과정에서의 명백한 과실로 분실 또는 오지급이 확인될 경우, 해당 축의금에 대해서는 책임 범위 내에서 보상해드립니다.

A. 예식 1달 전까지, 잔여 타임이 있을 경우 1회 무료 변경 가능합니다.

잔여타임이 없을 경우 취소로 진행 됩니다.